Пользовательское соглашение

Настоящие правила и условия, которые могут периодически корректироваться, применимы ко всем услугам, напрямую или через дистрибьюторов, оказываемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш (мобильный) сайт или любое приложение на любой платформе (далее — «Платформа» «Сервис») и/или совершая бронирование, вы признаете, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая положение о конфиденциальности и передачи персональных данных, правила отмены бронирования).
Настоящие страницы, контент и инфраструктура этих страниц, а также сервис онлайн-бронирований (включая услугу обработки платежей), предоставляемый нами на этих страницах и через сайт, принадлежат и управляются activewind.org и предоставляются исключительно для вашего личного, некоммерческого (B2C) использования с учетом условий, изложенных ниже. Наше взаимодействие с Поставщиком Услуг регламентированы отдельными правилами и условиями, регулирующими коммерческие отношения между нами и каждым Поставщиком Поездок (B2B) или отношения, которые по вашей заявке могут возникнуть в бедующем. В дополнение к правилам и условиям и важной информации, размещенных на сайте, Поставщики Услуг вправе применить и/или потребовать принятия и исполнения собственных дополнительных условий и правил, относящихся к Услугам (включая положения об ограничении ответственности).

Определения 

«Аctivewind.org», «мы», «нас/нам» или «наш/наша/наше/наши» означает activewind.org ООО «Группа «Вэлью», зарегистрированную в соответствии с законодательством России по адресу: Шаболовка дом 50-65. «Платформа» означает (мобильный) сайт и приложение, которыми владеет, контролирует, управляет, обслуживает и/или размещает Activewind.org, и на котором предоставляется Сервис. «Активность» означает различные продукты и услуги, которые можно заказать, приобрести или арендовать у Поставщика Поездок.
«Поставщик Поездок» означает поставщиков услуг по организации досуга (например, парки развлечений, музеи, организаторы экскурсии).
«Cервис» означает онлайн-приобретение, заказ, оплату (обработку платежа) или бронирование, предлагаемое activewind.org в отношении продуктов и услуг Поставщика представленных на Платформе.
«Бронирование» означает заказ, покупку, оплату или резервирование услуги.

  1. Описание нашего Сервиса 
    ООО «Группа. «Вэлью» не является Посевщиком услуг и не оказывает эти услуги лично, мы являемся посредниками.
    ООО «Грппа «Вэлью» является агентом, который, после получения оплаты от Клиента совершает действия направленные на резервирование услуги у Поставщика услуг за агентское вознаграждение.
    Посредством Платформы мы и аффилированные с ней партнеры онлайн-платформу, через которую Поставщики Поездок — в рамках своей профессиональной деятельности (B2B или B2C) — могут рекламировать, продвигать на рынке, реализовывать и/или предлагать свои продукты и услуги для заказа, покупки, резервирования, проката или аренды, а гости Платформы могут находить такие продукты или услуги, сравнивать, заказывать, приобретать или оплачивать их. Используя Сервис (т. е. совершая Бронирование через Сервис), вы вступаете в прямые (юридически обязывающие) договорные отношения с Поставщиком Поездок, у которого вы резервируете или приобретаете продукт или услугу в случае подтверждения их наличие у Поставщика. С момента совершения вами Бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и Поставщиком Поездок, передавая соответствующие данные вашего Бронирования соответствующим Поставщику(ам) услуг и отправляя вам электронное подтверждение. activewind.org не (пере)продает, не арендует и не реализует какие-либо Поездки, продукты или услуги.
    При предоставлении нашего Сервиса размещаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам Поставщиками Поездок или из открытых источников. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество нашего Сервиса, мы не проверяем достоверность и не можем гарантировать точность или полноту всей информации, а также не несем ответственности за какие-либо ошибки (включая явные ошибки и опечатки), сбои (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или технического обслуживания нашей Платформы или по иным причинам), неточную, недостоверную или ложную информацию или непредставление информации. Каждый Поставщик Услуг при любых условиях несет ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая тарифы, сборы, цены, правила, условия и наличие номеров), отображаемой на нашей Платформе. Наша Платформа не является и не должна рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства качества, уровня услуг или рейтинга, классификации (звездности), типа размещения любого предлагаемого Поставщика (или его удобств, продуктов, услуг, помещений или транспортных средств (основных или дополнительных)), если прямо не указано иное.
    Наш Сервис предоставляется только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ «spider» и скраппинга), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, бронирований, билетов, продуктов или услуг, доступных на нашей Платформе, для любой коммерческой или конкурентной деятельности или цели.
  2. Конфиденциальность 
    Activewind.org заботится о сохранности ваших персональных данных. Ознакомьтесь с разделом Конфиденциальность для получения дополнительной информации.
  3. Бесплатно для клиентов, платят только Поставщики Поездок! 
    Если не указано иначе, наш сервис бесплатен для клиентов, так как в отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату с вас за наш Сервис и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к тарифу. Вы платите Поставщику Услуг стоимость, указанную в Бронировании (плюс все соответствующие применимые налоги и сборы, если они не включены в цену).
    Только тем Поставщикам Услуг, которые установили коммерческие отношения с activewind.org (путем заключения договора) может быть открыт доступ к Платформе (для продвижения своего продукта B2B и/или B2C). activewind.org — не является открытой платформой (как Amazon или eBay), где конечный потребитель может сам предлагать свой продукт (т. е. activewind.org не является платформой C2C).
  4. Кредитная карта или банковский перевод 
    Если это применимо и возможно, некоторые Поставщики Услуг могут предложить опцию оплатить Бронирование (полностью или частично, в соответствии с правилами Поставщика Поездок) Поставщику Поездок в процессе совершения Бронирования через безопасный онлайн-платеж (в зависимости от поддержки данной функции вашим банком). Для некоторых продуктов и услуг Activewind.org взимает (через платежную систему стороннего провайдера) оплату за соответствующий продукт или услугу от имени Поставщика Поездок (компания Activewind.org ни при каких обстоятельствах не действует в качестве лица, реализующего продукт или услугу). Безопасный платеж осуществляется через платежную систему стороннего провайдера с вашей кредитной/дебетовой карты или с вашего банковского счета на счет Поставщика Поездок. Каждый платеж, который мы обрабатываем от имени Поставщика Поездок, и который ему переводится, является предоплатой стоимости забронированного вами продукта или услуги и учитывается при окончательном расчете. Внесенный платеж не подлежит возврату, кроме в случае невозможности оказания услуг.
  5. Предоплата, отмена бронирования, незаезд и важная информация 
    Совершая Бронирование у Поставщика Услуг, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены, правилами, действующими в случае неоказания услуг Поставщиком Услуг, и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления услуг) Поставщика Услуг, которые могут применяться к вашей Услуге (включая важную информацию от Поставщика Услуг, которая публикуется на нашей Платформе и действующие внутренние правила Поставщика Услуг,. условия безопасности), в том числе правила, касающиеся услуг и продуктов, предоставляемых Поставщиком Услуг. Применимые правила и условия (предоставления/покупки/использования) могут быть получены у соответствующего Поставщика Услуг. Общие правила, касающиеся отмены бронирования и неоказания услуг, каждого Поставщика Услуг доступны у Поставщика Услуг. Пожалуйста, обратите внимание, что определенные тарифы, сборы и специальные предложения не подлежат отмене, возврату или изменению. Поставщик услуг может взимать дополнительно городской или туристический налог даже в случае незаезда или при списании штрафа за отмену бронирования. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с деталями (бронирования) продукта или услуги и особыми правилами до оформления бронирования. Пожалуйста, примите к сведению, что Бронирование, требующее задатка или предоплаты (полной или частичной), может быть отменено (без предварительного уведомления или предупреждения) в случае, если соответствующая (остающаяся к оплате) сумма не может быть списана в полном размере в соответствующую дату или дату платежа согласно бронированию и правилам Поставщика Услуг. Правила отмены и предоплаты могут варьироваться в зависимости от сегмента, продукта или услуги. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с важной информацией (находящейся под типами Поездок или внизу страницы Поставщика Услуг на Платформе) и указанной в вашем подтверждении бронирования (данная информация, в частности, может касаться возрастных ограничений, обеспечительного депозита, особых условий отмены и прочих условий для групповых бронирований, условий предоставления дополнительных кроватей, платного завтрака и домашних животных). Вы несете все риски, связанные с несвоевременной оплатой, неправильными данными дебетовой или кредитной карты либо недостаточностью средств на вашей карте. Вы не вправе претендовать на возврат какой-либо (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда Поставщик Услуг согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены

Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить Бронирование, обратитесь к электронному письму с подтверждением бронирования и следуйте изложенным в нем инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену бронирования в соответствии с правилами Поставщика Услуг относительно отмены, (пред)оплаты и возможно вы будете не вправе претендовать на возврат любой (пред)оплаченной суммы. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены, (пред)оплаты и незаезда до оформления бронирования и своевременно совершать будущие платежи согласно требованиям соответствующего бронирования.